Häufig gestellte Fragen

Wie hilft mir dieses Angebot?

Wir legen Wert auf eine sicheres und gesundes Studienumfeld, in dem wir respektvoll und wertschätzend miteinander umgehen. Und doch kann es im Studienalltag oder im privaten Umfeld zu Situationen kommen, in denen du qualifizierte Unterstützung benötigst. Aus diesem Grund stellen wir dir hier die richtigen Inhalte und Ansprechpersonen für verschiedene Anliegen zur Verfügung. Unsere digitale Wissensdatenbank bietet dir einen hilfreichen Einstieg in vielfältige Themen und beantwortet häufig gestellten Fragen. Solltest du zu einem Anliegen persönliche Unterstützung wünschen, kannst du eine Ansprechperson kontaktieren, die dir im persönlichen Gespräch oder im anonymen Chat weiterhilft.

Kann ich Evermood anonym nutzen?

Der Zugang zu den bereitgestellten Inhalten in Evermood ist stets anonym. Persönliche Daten werden nur dann erfasst, wenn du dein Anliegen an eine Vertrauensperson absendest und dich dafür entscheidest, entsprechende Informationen anzugeben. Bitte beachte, dass deine Anonymität nicht garantiert werden kann, wenn du Informationen angibst, die Rückschlüsse auf deine Identität ermöglichen. Solltest du eine Beratung in Anspruch nehmen, kannst du über die Chat-Funktion auch nach dem Absenden deines Anliegens anonym bleiben. Hierfür erhältst du eine zufällig generierte Fallnummer und eine PIN. Nutze sie, um anonym mit deiner Vertrauensperson zu chatten und dein Anliegen jederzeit erneut aufzurufen.

Wie schützt Evermood meine Privatsphäre und Daten?

Der Schutz deiner Privatsphäre und persönlichen Daten hat oberste Priorität. Daher erfassen wir ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung des Angebots und die Bearbeitung deines Anliegens zwingend notwendig sind. Die von dir eingegebenen Daten werden nur an die von dir ausgewählte Vertrauensperson übermittelt und jederzeit vertraulich behandelt.